Политика конфиденциальности

Настоящая политика описывает, какие данные сервис RabbitLink собирает при использовании сайта и приложения в Telegram, зачем они нужны, кому передаются и как долго хранятся.

Какие данные мы получаем

Из вашей учётной записи Telegram. При входе Telegram передаёт нам ваш числовой идентификатор, имя пользователя, имя и фамилию, указанные в профиле, и ссылку на фотографию профиля, если она открыта. Номер телефона мы не получаем и не запрашиваем.

О ваших покупках. Дата и время заказа, выбранный тариф, сумма, состояние платежа, срок действия и выданная конфигурация.

Реквизиты банковской карты мы не получаем и не храним. Оплата проходит на стороне платёжного сервиса; нам возвращается только результат — прошёл платёж или нет.

Технические данные. IP-адрес, тип устройства и браузера, страницы, которые вы открывали, и время обращений. Эти записи создаются автоматически при работе сайта.

Статистика посещений. На сайте установлен счётчик Яндекс.Метрики. Помимо обычной статистики он использует «вебвизор» — запись действий на странице: перемещения указателя, нажатия и прокрутку. Записи обезличены и служат для того, чтобы находить места, где сайтом неудобно пользоваться.

Зачем эти данные нужны

• Чтобы выдать вам оплаченную конфигурацию и продлевать её.
• Чтобы показать историю ваших покупок и ключей.
• Чтобы отвечать на обращения в поддержку — по номеру заказа и времени платежа.
• Чтобы выполнять требования законодательства о расчётах и хранении сведений о них.
• Чтобы понимать, какими разделами сайта пользуются, а какими нет.

Кому передаются данные

• Telegram — как оператору платформы, на которой работает приложение.
• Платёжному сервису — в объёме, необходимом для проведения платежа.
• Яндекс.Метрике — обезличенные сведения о посещениях.
• Государственным органам — только по основаниям, прямо предусмотренным законом.

Мы не продаём данные и не передаём их для рекламы третьих лиц.

Сколько данных хранится

Сведения о покупках и платежах — в течение срока, установленного законодательством для документов о расчётах. Данные учётной записи — пока вы пользуетесь сервисом. Технические записи — ограниченное время, необходимое для разбора сбоев и обращений.

Ваши права

Вы можете запросить, какие сведения о вас у нас есть, потребовать исправить неточные данные или удалить их. Часть сведений мы обязаны сохранить, даже если вы просите об удалении, — это касается документов о совершённых платежах.

Запрос направляйте в поддержку RabbitLink в Telegram: это тот же канал, где вы получаете ключи, и обращение не потеряется.

Отказ от статистики

Сбор статистики можно отключить на своей стороне — настройками браузера, блокирующим расширением или отказом от файлов cookie. На работу купленной конфигурации это никак не влияет.

Изменения

Действующая редакция всегда опубликована на этой странице. Дата редакции указана над текстом.