Помощь
Поддержка
Ниже — то, с чем обращаются чаще всего. Если ничего не подошло, напишите нам в Telegram: отдельной почты и формы нет, так обращение не теряется и остаётся привязанным к вашему аккаунту.
Типовые случаи
- Ключ не добавляется в приложениеЧаще всего дело в приложении: не каждое понимает VLESS. Проверьте по разбору для вашего устройства.Открыть инструкции
- Не знаю, что установитьСписок совместимых приложений с платформами и официальными ссылками на загрузку.Выбрать приложение
- Оплатил, ключа нетКлюч приходит в то же окно сразу после оплаты. Если его нет — напишите время платежа в поддержку, разберёмся по заказу.Что делать с оплатой
- Срок вышелКогда срок конфигурации закончился, она перестаёт подключаться. Сроки и цены собраны на странице тарифов; покупка и продление идут в Telegram.Сроки и цены
- Раньше работало, пересталоПроверьте состояние сервиса: если сбой на нашей стороне, он виден на этой странице.Состояние сервиса
Написать нам
ПоддержкаВопросы по оплате, подключению и тарифам. Отвечаем круглосуточно.КаналНовости сервиса, обновления серверов и анонсы.
Поддержка отвечает круглосуточно. Если вопрос про оплату — приложите время платежа и последние символы номера заказа: так разберёмся быстрее.