Помощь

Поддержка

Ниже — то, с чем обращаются чаще всего. Если ничего не подошло, напишите нам в Telegram: отдельной почты и формы нет, так обращение не теряется и остаётся привязанным к вашему аккаунту.

Написать в поддержку

Типовые случаи

Ключ не добавляется в приложениеЧаще всего дело в приложении: не каждое понимает VLESS. Проверьте по разбору для вашего устройства.Открыть инструкции
Ключ добавлен, но не подключаетсяПроверьте, что подключение включено в самом приложении и что оплаченный доступ не закончился: дата окончания показана в «Моих ключах» и в Telegram. Расход трафика виден в Mini App в Telegram.Мои ключи
Не знаю, что установитьВыберите устройство — покажем приложение, с которого проще начать, ссылку на загрузку и три шага.Как подключить
Оплатил, ключа нетКлюч приходит в то же окно сразу после оплаты. Если его нет — напишите нам время платежа, разберёмся по заказу.Написать в поддержку
Оплаченный доступ закончилсяКогда оплаченные дни закончились, ключ перестаёт подключаться. Тарифы и цены собраны на отдельной странице; покупка и продление идут в Telegram.Тарифы и цены
Раньше работало, пересталоПроверьте состояние сервиса: если сбой на нашей стороне, он виден на этой странице.Состояние сервиса

Написать нам

ПоддержкаВопросы по оплате, подключению и тарифам. Отвечаем круглосуточно.

Поддержка отвечает круглосуточно. Если вопрос про оплату — приложите время платежа и последние символы номера заказа: так разберёмся быстрее.