Разбор проблемы

Hiddify не подключается

Hiddify не подключается ни на телефоне, ни на компьютере: проверьте ключ, разрешение, статус подключения и срок.

1. 01

   Проверьте, что ключ добавлен

   Откройте список профилей в Hiddify. Если нужного профиля нет или приложение пишет, что ссылка неверна, ключ скопирован не полностью. Скопируйте его в Telegram заново, целиком, от vless:// до конца строки, и добавьте новый профиль из буфера обмена. Если не получается, откройте разбор «Ключ не добавляется в приложение».

2. 02

   Проверьте разрешение системы

   При первом запуске Hiddify может попросить разрешение на создание подключения. Это стандартный запрос операционной системы. Дайте разрешение: без него приложение работать не может.

3. 03

   Посмотрите, установилось ли подключение

   Нажмите кнопку подключения. Когда соединение установлено, приложение показывает время работы и объём переданных данных. Если этого нет, подключение не установилось, и нужно идти дальше по списку. Если есть, откройте любой сайт.

4. 04

   Проверьте срок ключа

   Если подключение обрывается сразу, проверьте, не закончился ли оплаченный срок. Он виден в RabbitLink в Telegram: во вкладке «Ключи» откройте свой ключ, там есть строка «Истекает». Если срок закончился, продлите ключ на странице тарифов.

5. 05

   Проверьте состояние сервиса

   Откройте страницу «Состояние сервиса». Если сбой на нашей стороне, он виден там.

6. 06

   Попробуйте другое приложение

   Ключ можно добавить в другое приложение. Подходящее выберите по своему устройству:

   • Android: v2rayNG или Happ;
   • iPhone: Streisand, Happ или V2Box;
   • Windows: Nekoray или Happ;
   • Mac: Happ или Streisand.

7. 07

   Если ничего не помогло

   Напишите в поддержку: отвечаем круглосуточно. Укажите устройство и то, что показывает Hiddify после нажатия кнопки подключения.

   Шаги установки — в инструкциях для вашего устройства: Android, iPhone, Windows, Mac.