Разбор проблемы
v2rayNG не подключается — что проверить
v2rayNG на Android не подключается: проверьте профиль, разрешение системы, значок подключения и срок ключа.
v2rayNG не подключается, значок подключения не горит или пропадает. Причины обычно простые, и все они проверяются в самом приложении и в Telegram. Идите по порядку.
01
Проверьте, что профиль добавился
Откройте список профилей в v2rayNG. Если нужного профиля там нет, ключ не добавился. Чаще всего он скопирован не полностью. Скопируйте его в Telegram заново, целиком, начиная с
vless://, и добавьте профиль из буфера обмена. Второй способ — считать QR-код, который лежит в Telegram рядом с ключом. Если не получается, откройте разбор «Ключ не добавляется в приложение».02
Проверьте разрешение Android
При первом подключении Android спрашивает разрешение на создание подключения. Его нужно дать: без него приложение работать не может.
03
Проверьте, что профиль выбран и подключён
Выберите профиль в списке и нажмите кнопку подключения. Подключённый профиль подсвечивается в списке, а в шторке Android появляется значок подключения. Затем откройте любой сайт: если страница открылась, всё работает.
04
Проверьте срок ключа
Если значок подключения появляется и сразу пропадает, проверьте срок действия ключа. Он виден в RabbitLink в Telegram: во вкладке «Ключи» откройте свой ключ, там есть строка «Истекает». Если срок закончился, продлите ключ на странице тарифов. Менять что-либо в приложении после продления не нужно.
05
Проверьте состояние сервиса
Откройте страницу «Состояние сервиса». Если сбой на нашей стороне, он виден там.
06
Попробуйте другое приложение
07
Если ничего не помогло
Напишите в поддержку: отвечаем круглосуточно. Укажите модель телефона и что именно происходит после нажатия кнопки подключения.
Подробные шаги установки — в инструкции «v2rayNG: добавить ключ на Android».
Что-то не сходится?
Проверьте, что установлено совместимое приложение, загляните в справку — или напишите нам.